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汽車保養流程是怎樣的

知識 更新时间:2025-03-10 05:14:36

  保養流程如下:

  1、電話預約。

  2、進站接待。

  3、服務顧問咨詢,對固定項目(保養項目或常見維修項目)報價。

  4、服務顧問開派工單,交給車間,由車間主管派工。

  5、維修診技師斷,派工交給倉庫,倉庫對配件報價,并把報價單交給服務顧問,服務顧問加上工時。

  6、服務顧問拿完整的報價單向客戶報價,客戶同意(或不同意)追加項目,通知車間技師進行維修作業。

  7、車輛在維車間修,維修完成,做自檢和互檢。

  8、質量控制,車間主管或質檢員做終檢。

  9、終檢完,沒有問題的車輛交給洗車場洗車,車輛清洗幹淨後交車。

  10、修5天後電話回訪,進行跟蹤服務。

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