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直排式熱水器點火火花小

生活 更新时间:2024-08-24 15:15:57

小王家裡有一台海爾燃氣熱水器。他反映,7月7号,熱水器的線路忽然冒煙,緊挨着的燃氣橡膠管被燙出一個洞。

視頻:“海爾”線路冒煙,橡膠管燙個洞

小王住在甯波北侖區,他說家裡是十多年前裝修的,廚房裡的燃氣熱水器也用了十多年,去年十月份想換台新的。

小王:老人家喜歡便宜點的,我就依他,也有品牌,海爾大牌子,我就買了差不多的。我們用了十年出問題,什麼話都不說了,但你看現在就燒成這個樣子。

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小王介紹,7月7号晚上8點多,新的燃氣熱水器出狀況了,當時他父親就在廚房外面玩電腦,先發現了異樣。

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小王:我爸喊我好像有問題,不知道會不會起火,我就看裡面有焦味,然後煙很多,一看這個出了問題。整根電源線麻花狀的,有焦炭狀,燃氣管道燙了一個口,(紅的是什麼管子)通天然氣的,出了一個小口了,再晚一步,萬一出現點火花什麼,房子都點了。想想還是很後怕的這個事情。

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小王說,當時立即拔掉電器插頭,斷電,關閉燃氣閥門,一番處理後,電源線沒有繼續冒煙。熱水器是在京東平台的海爾燃氣熱水器旗艦店購買的,花了1248元。他聯系客服後,有人上門了。

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小王:過來了當地負責安裝維修的,師傅上門了,東測測,拍拍照,不知道什麼原因,結果就是說給你換一個,要麼就是把錢退了。我的要求退一賠三,出現這麼危險的事,你說給我換一個,退我錢,我包括我父親接受不了。

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京東上的海爾燃氣熱水器旗艦店由海爾集團電子商務有限公司經營,記者通過企業聯系電話向對方反映了小王的情況和訴求。

海爾集團電子商務有限公司 工作人員:行我先聯系一下,京東燃氣熱水器旗艦店(對)好我聯系一下。

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記者也向網店客服發送消息,希望了解相關情況,客服回複會有專人電話聯系處理。截至發稿,記者還沒有接到海爾集團電子商務有限公司的回複。

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