黨的二十大報告重申“堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位,加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度”。可以預見,政策層面仍将大力支持住房租賃行業的發展。
到目前為止,住房租賃行業已逐步從原先個人房東模式轉變為公司化、機構化為主體的租賃住房企業。這一切得益于政策的加持以及國家戰略方針的引導。對于住房租賃企業,如何把握當下機遇迎風而上,是需要企業探索和思考的。
一、 政策環境下住房租賃規模化是大勢所趨
2021年以來的住房租賃市場,發生了兩個重大的變化:一是國家對保障性租賃住房建設的要求,發動了一大批國資國企進入住房租賃行業,供給量迅速擴充;二是保障性租賃住房公募REITs落地,提供了退出通道,打通“投-融-建-管-退”金融閉環,極大地吸引了市場化主體參與到保障房的建設中。住房租賃市場逐步由“小打小鬧”式的二房東,轉向國有機構資本及開發商等中大型企業集團。小規模住房賃企業運營不規範、抗風險能力弱、難以得到政策和金融扶持等劣勢将逐漸凸顯出來,随着時間推移,會逐步被收購或倒閉而退出市場。
比較而言,機構具有巨額的資本實力、大體量的項目規模、規範與标準化的管理水平、強大的品牌效應、平台化的全方體獲客能力、以及更加具有規模優勢的運營成本,會逐步占領住房租賃市場的主導地位。
根據有關數據:我國住房租賃行業進入了産品線豐富、穩定發展的新階段。44%的單體項目規模适中,在300-500套(間)或500-800套(間),由此可見,行業已向規模化的方向發展。
二、 底層邏輯換軌成為資産管理邏輯,品牌價值凸顯
REITs的上市,讓原先賺取租金的模式轉變為資産管理的模式,先前模式更加注重租金差,轉變為資産管理模式後重視項目的估值。這時項目的品牌将為金融機構在公募REITs領域及行業投資層面的決策提供參考。
所以在資産管理的軌道上,企業更應當重視品牌運營。一個品牌如何切入市場、如何借助品牌策略達到更高的收益率,成了凸顯品牌力的最優級指标。
我國住房租賃行業現已逐步邁入運營穩定化。目前租賃住房企業的品牌存續時間超過3年以上的達到92%,其中14%的品牌更是超過10年。 住房租賃企業強不強看品牌,而打造品牌的核心能力是管理能力!住房租賃企業走機構化、規模化、品牌化的策略是行業參與者“活下來”的必由之路。
三、 要做好品牌,産品的打磨和用戶的服務是重中之重
品牌的打造,永遠是從人開始,對人的服務,起決定性作用的是産品 服務,要做好這兩點,需要企業從自身用戶群體出發,建立完善的SOP、反饋機制和服務體系,不斷打磨自己的産品力和服務力。
當下互聯網時代,信息化管理 的能力是企業必備的工具包,通過信息化産品實現線上線下一體化,不但能極大提高企業管控效率,還能提升用戶體驗,是房租賃企業立足并戰勝其它競争對手的重要法寶。在開拓新客戶、留住存量客戶、自帶傳播效應的口碑、高效便利處理客戶需求等方面,作用十分關鍵。
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機構化、規模化是當今住房租賃行業發展的趨勢,以資産管理、長線運營的思路倒逼企業優化産品、優化服務,進而以更多高品質供給、讓租賃住房真正成為新市民、青年人住房需求的‘定海神針’。同時,也為各類行業參與者提供極具想象空間的新财源!
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