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大王卡充話費了為什麼不能用流量

知識 更新时间:2024-08-07 03:42:04

  手機無法正常上網,檢查如下情況:

  1、檢查是否升級為4G套餐,可重啟手機;

  2、确認是否有網絡,可在信号強的地方使用;

  3、檢查帳戶是否還有話費,若餘額不足則需充值後才能使用;

  4、确認是否已設置好手機參數;

  5、檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;

  6、檢查手機是否有問題,可換機測試;

  7、若當月手機上網達到流量封頂值,系統将自動關閉上網、彩信和手機報等數據功能,下月自動開通;

  8、排除以上情況還未解決,可聯系當地人工客服處理。

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