最近,一則文章在電商圈很熱門:《剛剛,京東被大批商家圍攻!》,裡面的内容很驚悚:
“剛剛,網友爆料,有衆多大牌商家被京東強行拉入活動會場,後台直接鎖定,實在令人震驚……而且,京東已經不止一次這樣做了……”
有人說:京東太霸道了,一個大平台怎麼竟然這樣做?
我說,這是果,你要看看因是什麼?因是天貓首先搞的二選一,什麼是二選一,就是告訴商家,你要麼隻能在我這裡搞促銷,要麼你就滾蛋!
以往天貓是在雙11搞二選一,最近幾年雙十一,年年如此,這也好理解,畢竟雙十一是天貓的主場,天貓搞點威逼利誘,保證自己主場人氣。
但這是618啊,是京東的主場!
然并卵,用戶該去京東買手機還去京東買手機,手機廠商該去京東首發還是去京東首發。
為什麼?還是實力說話,手機江湖早已經格局确定,用戶早已經形成去京東買手機的習慣,手機廠商早已經形成去京東營銷新品的習慣,不是一個簡單的微博或者放話就能改變的。
服飾也是如此,天貓從服飾起家,或者更早點說,淘寶是以服飾起家,以女性用戶為核心,用戶早已經形成去天貓買服飾的習慣,大牌廠商形成了去天貓的習慣,京東要想改寫,難!
最近,京東平台上的奢侈品配圖被人諷刺,說模特太樸實,簡直是時尚界的一股清流。有人開玩笑說,這真的是為用戶好,為用戶錢包着想。
據說我們大京東在時尚圈火了!
這個小事在我看來并非小事,為什麼?說明京東在服飾上要真正追上并超越天貓,還需要很長的一段路要走。
京東如何在服飾類目防止再出現二選一?依然是:用實力說話!
最根本的是吸引大牌入駐!要想實現這一點,就要真正改革自己的基因,在做服飾上,不能再用3C的打法,要有時尚調性!要有時尚調性!要有時尚調性!
我注意到,京東宣布奢侈品送貨時,配送員會開着電動車,穿着西裝,帶着白手套,這是一個正确的舉動。
因為,大牌最care的是自己的品牌調性,最反感的是促銷、促銷、促銷!
而且,大牌入駐還十分關注氛圍,即你那裡都有什麼大牌?有沒有我的競品?如果都是我看不上的牌子,為什麼要讓這麼尊貴的我來入駐?
所以,吸引大牌入駐,初期很難,但是一旦破局後,會形成滾雪球效應,進而形成雪崩!這是天貓比較擔心的事情。
最後,再來說說商家,我建了一個京東營銷運營交流群,裡面彙聚了不少京東的商家,大家對于二選一大戰,最直接的問題是:面對天貓和京東兩大超級大國,我們怎麼辦?
确實,現在的電商江湖,就是天貓和京東兩大超級大國壟斷,流量紅利也盡數被天貓和京東兩大流量黑洞吸走,對于普通的商家應該怎麼辦?
我的答案依然是:用實力說話!
度娘一下:一個小國如何遊走在軍事大國之間?你能看到以色列、新加坡、chaoxian的例子。
是的,打鐵還需自身硬,要想讓平台尊重甚至拉攏,就要樹立自己的品牌,聚攏自己的粉絲(用戶),擁有自己的核彈。得用戶者得天下,因為對于天貓還是京東,說到底都是在争奪用戶,如果你自帶流量、自帶用戶,哪個平台不巴結你、扶持你?
然後,在超級大國間的平衡也至關重要,除了雞蛋放在兩個籃子裡,你還有很多招數。比如,你可以一段時間内向某個平台傾斜,這樣該平台一定會強力扶持你。想這次618,當不少品牌都要投靠天貓的時候,Colombia卻旗幟鮮明的支持京東,這時候京東不支持你支持誰?
狡兔三窟,多利用經銷商的力量,每個平台開它個好幾個店,然後自己的品牌店鋪或許迫于壓力退出了,但是經銷商的店鋪依然在,還可以賺錢。
當然,說到底,還是需要樹立自己的品牌,不管你是品牌旗艦店本身,還是獨家代理某個品牌,不能完全依賴平台,而是要發揮自己的主觀能動性,想辦法運營自己的用戶,将他們變成粉絲!
就像錘子,用戶是看在誰的面子上買錘子手機,是京東嗎?是天貓嗎?不是!是羅永浩!雖然這次618也傳出二選一的傳聞,但so what? 我有用戶,誰敢讓我二選一嗎?
是的,我也知道現在樹立品牌,運營用戶難,但是要有這個策略、這個思維,怕就怕持之以恒地做下去,那時候,你将能遊刃于超級大國之間,不用再擔心被二選一!
如果你對二選一話題感興趣,如果你對運營用戶感興趣,歡迎關注闫躍龍,持續讨論。
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