一. 京東發貨、退款規則
京東發貨要求：
1.京東快遞發貨時間規定 24小時内訂單要發貨系統要進行上傳單号點擊出庫
2.上傳單号後，48小時内物流需更新攬件信息
二. 京東退貨要求：
1.買家申請售後退/換/修後，客服需48小時内進行初步審核，超時産生糾紛為扣1分每單。
2.換貨處理或退款處理，收到商品後應48小時内給到售後處理
注意：京東平台一般違規扣25分是一個節點，而一般違規需要支付0.6萬，也就是六千違約金
三. 京東違規處置說明
京東違規處理：
1. 賣家發生違規行為的，其違規行為應當糾正，并扣以一定分值，承擔相應違約金。本年度違規扣分在次年的一月一日零時清零。
2. 違規行為根據嚴重程度分為嚴重違規行為及一般違規行為，兩者分别扣分、分别累計、分别執行，但針對一事僅作一次處理，不涉及重複處理。
3. 京東開放平台對賣家的嚴重違規行為采取以下違規處理方式：賣家嚴重違規扣分累計達25分的，對賣家做出限制發布商品/限制開新店鋪7日、限制參加營銷活動10日、限制社區功能及公示警示7日，向京東支付違約金人民币1萬元的處理；
4. 賣家嚴重違規扣分累計達50分的，對賣家做出限制發布商品/限制開新店14日、限制參加營銷活動20日、限制社區功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民币2萬元的處理；
5. 賣家嚴重違規扣分累計達75分的，對賣家做出限制發布商品/限制開新店21日、限制參加營銷活動30日、限制社區功能及公示警示21日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民币3萬元的處理；
6. 賣家嚴重違規扣分累計達100分的，京東有權對賣家做清退處理；賣家已繳納的相關店鋪的平台使用費用未到期部分不予退還，且賣家應向京東支付的違約金還包括人民币10萬元或其全部保證金金額（兩者以較高的為準）（出售假冒商品以特别約定為準）。
7. 如賣家出售假冒商品，須向京東支付違約金人民币100萬元或其店鋪全部累計銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補京東損失的，賣家仍應予以賠償。
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