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置業顧問培訓什麼

知識 更新时间:2025-03-04 21:25:39

  置業顧問培訓内容包括:房地産基礎知識、接待流程、說辭培訓、如何認購、簽約談判技巧等。

  置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。

  職業職責:

  主動維護公司聲譽,對樓盤進行宣傳;熱情接待,細緻講解,耐心服務,讓客戶滿意;全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地産法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房标準進行銷售;挖掘潛在的客戶;進行市場調查,并對收集的情報進行研究;注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司适時改變銷售策略;每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;協助解決客戶售後服務工作;做好對客戶的追蹤和聯系;每天做銷售小結,每月做工作總結;維護售樓現場的設施的完好及清潔。

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