可能原因:
1、該軟件自身出現故障,導緻無法打開;
2、手機感染某種病毒,導緻部分軟件無法使用;
3、手機系統運行出現故障,導緻此軟件無法打開;
4、手機部分硬件出現故障,手機操作異常,導緻部分軟件無法打開。
解決辦法:
1、将此軟件卸載後重新安裝使用;
2、下載殺毒軟件,查殺手機病毒;
3、聯系手機客服反饋,升級優化手機系統;
4、将手機送至維修中心檢測維修。
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