電腦故障分為硬件與軟件兩種，硬件故障指的是CPU、顯卡、内存等實實在在的物體出現了問題，軟件故障指的是操作系統出現了問題，對于硬件故障，我們采取維修或者是更換的辦法進行解決，對于軟件故障，我們采取修複或者是重裝系統的方式進行解決，今天我就碰到了一位客戶自己動手給電腦清灰保養，結果電腦不開機了，我幾分鐘就把電腦修好了，客戶卻耍無賴不想給錢，還說我是奸商，大家來評評理，看看到底該怨誰？

客戶的故障電腦。

這位客戶的電腦是台式機，電腦還是一台服務器的配置，用了有五年了，機箱裡面有點灰塵，于是自己就把電腦拆開做了清灰保養，做好了之後卻發現電腦不能正常開機了，自己有反反複複的檢查問題，結果還是沒有解決，最後就提着電腦到了我這裡進行了故障咨詢，對于客戶描述的電腦故障，我們也經常會碰到，可能的原因如下：

原因一：内存故障

客戶的電腦是雙根8G内存，内存沒插好或者是内存插槽裡面有灰塵沒有清理幹淨都會導緻電腦出現不開機黑屏的現象。

原因二：顯卡故障

顯卡也存在接觸不良或者是顯卡的插槽有灰塵導緻電腦不能正确接觸顯卡金手指的情況，此時我們就得要更換或者是維修顯卡進行故障解決了。

原因三：CPU假死

客戶拆機可能沒有裝好風扇，導緻風扇沒有壓緊CPU，進一步就會影響CPU假死，此時我們就得要按壓CPU，讓其與主闆充分接觸開機。

以上三種原因就是最有可能的原因了，至于是哪一種？是不是？我們還得要做進一步的檢測，檢測之前，我就跟這位客戶說了收費的标準，電腦如果是小問題，能修好的話，需要支付20元的費用，如果是硬件問題，維修或者是更換，費用是另外算的，檢測出來故障原因不維修的話，需要支付20元，客戶同意之後就把電腦主機遞給了我！

顯卡供電線沒有插。

​電腦主機的側面闆已經拆掉了，我當時還真的沒有注意，我直接将電腦主機插上數據線與供電線，接着就将電腦開機，電腦此時出現的故障現象是主機正常，顯示器不正常，主機裡面的風扇還是轉動的，我此時又檢查了電腦插線是不是有問題，大家可以看圖，獨立顯卡供電線沒有插，沒有獨立供電，顯卡不能正常工作，這也是極有可能是客戶自己拆機忘記插了，我當時将電腦斷了電，然後将顯卡獨立供電給插好，大家可以看圖，電腦就可以正常開機了，故障問題很明确，這是電腦的顯卡獨立供電沒有插，我當時還有點興奮，沒想到電腦竟然是這樣的小故障！

我以為客戶結款就算是結束了，沒想到客戶拎着電腦就要走，我叫住了客戶付錢，客戶說：“我電腦沒壞，你也沒修，憑什麼付錢”。我說：“沒解決之前，電腦是不能開機的，現在能開機顯示了，這就叫解決，屬于小問題，20元費用麻煩支付一下”。客戶當時就不開心了，說我開黑店，不維修，亂收費，心太黑，沒有格局，最後我任由他怎麼說，這20塊還是被我要了下來！

電腦故障解決了。

​​我認為客戶是應該付這20元的，不是我沒有格局，因為我們是有言在先的，如果當初沒有說，這個20要了就是不對的，而且我們是開門做生意的，不是做慈善的，收錢是本分，不收錢是情分，我堅持認為20元收的不貴，更不認為自己心黑，反而覺得這位客戶有點耍無賴！不知道大家是怎麼認為的？歡迎留言評論！

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