1、請找蘋果客服協助解決問題;
2、當手機被控制時可以通過自己所登陸Apple ID的忘記密碼功能來找回密碼,但需要用戶記住注冊時所設定的三個密保問題的答案;
3、對于無法回答密保問題的用戶,可以通過發票、手機包裝、保修卡等信息找回;
4、将這些通過郵件發送給蘋果客服人員,客服人員審核後為用戶找回賬号信息。
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