目前液晶電視的維修分兩類:第一是客戶送修,第二是上門維修,現在的液晶電視尺寸越來越大,而且大部分都是挂到牆上,所以有很多用戶都是打電話上門維修,這樣也給維修工提出了很高的要求,如何快速準确的判斷故障部位是成功維修的關鍵。
維修總體思路:
1 聽客戶講故障現象
詢問用戶故障現象,比如:打雷之後電視就不通電了,那這台電視是雷擊故障,故障多出現在電源部分,又如用戶不小心進水了,那就是相關部位進水造成短路,又或者突然黑屏或沒聲音等等。
2 看實際故障
根據用戶對故障前後症狀的描述,再看實際的故障現象,做到心中有數。
3 根據所學知識判斷故障部位
如果故障現象是三無,那問題可能出在電源闆或主闆,黑屏時用手指敲打屏幕如有白光出現,則背光是正常的,如用強光照射屏幕能看見很暗的圖像,則是背光部分問題,如出現花屏,多是屏線接觸不良或邏輯闆的問題,如屏幕出現橫豎線或條,多半是屏邊闆或COF或屏壞了,有聲音無圖或是灰屏,主闆應該沒問題,多是邏輯闆或屏壞了,有圖無聲則是伴音電路或揚聲器損壞(當然兩個揚聲器同時損壞的幾率很小,還不排除信号源輸入的問題),總之,根據自己所掌握的知識判斷故障的大緻範圍。
4 通過檢測和代換法确定故障部位
拆開機器用萬用表等工具進行檢測判斷,進一步确定故障具體部位,對無法檢測确定的部分用代換法确定故障部位,比如背光不亮,可用一塊好的背光闆判斷到底是背光燈條壞還是恒流闆壞。用一塊正常的主闆替換原來的主闆,看電視是否正常,用儀表檢測時要思路清晰,比如電視不開機,先要看指示燈是否正常點亮,開機時是否有變化?再測待機5Ⅴ是否正常。灰屏時,邏輯闆上的屏電壓12Ⅴ是否正常?黑屏時背光是否瞬間亮一下就滅等等,是判斷故障部位的重要依據。
5 根據能力選擇維修方案
5.1 修
根據自己的能力選擇是否進行維修,如果隻是電源闆上的某個電容,二極管,場效應管等壞了,就選擇修,對于諸如主闆上的主芯片等器件,在沒有特殊設備的情況下選擇換。
5.2 換
對于主闆有通用和原裝之分,通用的便宜,原裝的價格貴,更換時要注意接口和原裝主闆兼容,對于主闆還應給商家提供機器型号,主闆闆号,屏型号,原裝主闆一般都是寫好程序的,買回來的主闆裝上就能用。
6 和用戶溝通維修事宜
通過上述檢測和判斷,告知客戶故障部位,以及産生的維修費用,維修工期和用戶達成共識,總之快速地為用戶解決問題!
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