若您在支付時插入U盾卻選擇不到證書或系統檢測不到證書,這說明您的u盾沒有與計算機連接好,請您拔出u盾後重新插入(建議插在主闆上的USB接口,而不要使用前置的接口),如果KEY上的指示燈長亮,那麼就說明連接好了,您可以重新進行操作。若仍不可以,那麼請您按以下步驟進行操作:
(1)重新安裝對應品牌的u盾驅動程序。
(2)查看您的系統是否已打全補丁,如果沒有,請使用WINDOWS的UPDATE功能進行升級。
(3)如果您的系統為2000或XP,請您選擇“控制面闆”中的“管理工具”下的“服務”,查看SMARTCARD是否啟用,如未啟用,請您啟用。
重新安裝U盾證書驅動程序的方法:
1、拔下U盾客戶證書,卸載原證書驅動程序;
2、使用系統管理員權限重新登錄windows;
3、請登錄工行門戶網站點擊“個人網上銀行登錄”下方的“安裝”。進入下一個頁面後,下載并安裝對應品牌的“U盾”驅動程序。
4、重新啟動電腦後再連接U盾客戶證書。
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