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qm是什麼意思服務

知識 更新时间:2024-10-11 02:18:57

  QM,質量管理定義,1994年,ISO8402對質量管理下了一個完整,科學的定義:确定質量方針,目标和職責,并在質量體系中通過諸如質量策劃,質量控制,質量保證和質量改進,使其實施的全部管理職能活動。

  從上述定義中可以看到:質量管理是一個組織中與其所有成員都有關的管理職能活動。

  必須由該組織的最高管理者領導,同時又是該組織各級管理者必須承擔的職責,還是該組織全體成員都應參與才能認真實施的活動。質量管理的内容首要是确定質量方針和質量目标,明确質量職責。

  通過質量策劃質量控制(對内)和質量保證(對外)質量改進,實現既定的質量方針和質量目标。質量管理也要考慮經濟效益,要以較少的質量投入獲取較多的經濟效果。

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