因為國家規定新手機的包修期是一年,所以華為手機的保修期是一年。
按照《部分商品修理更換退貨責任規定》第十一條之規定,在三包有效期内,修理兩次,仍不能正常使用的産品,消費者可以要求退貨。消費者在與銷售商協商解決消費糾紛時,應當講究方式方法,必要時可向消保委或12315求助,以避免陷入僵局。
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