1、提出了管理的決策職能。西蒙之前,法約爾最早對管理的職能作了理論化的劃分。此時,決策被包含在計劃職能之中,其後的管理學者對此也沒有提出疑問,隻是到了本世紀四十年代,西蒙提出了決策為管理的首要職能這一論點之後,決策才為管理學家們所重視。
2、建立了系統的決策理論。并提出了人有限度理性行為的命題和“令人滿意的決策”的準則。在西蒙之前,微觀經濟學家對個人在市場中的行為也進行了深入的研究。西蒙認為,完全理性的經濟人模式有兩個缺陷,其一,人不可能是完全理性的,人們很難對每個措施将要産生的結果具有完全的了解和正确的預測,相反,人們常常要在缺乏完全了解的情況下,一定程度地根據主觀判斷進行決策。其二,決策過程中不可能将每一個方案都列出來,一是人們的能力有限,二是決策過程的成本限制,人們所作的決策不是尋找一切方案中最好的,而是尋找已知方案中可滿足要求的。
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