計算機運維主要是負責終端的運行維護,包括客戶端故障排除、硬件故障修複、應用系統軟件客戶端安裝、終端安全防護等方面的工作。
包含對企業自身核心業務系統運行情況的監控與管理、Web等的監控與管理。
1、内容管理:該部分主要對于企業需要統一發布或因人定制的内容管理和對公共信息的管理;
2、資源資産管理,這些資源資産可以是物理存在的,也可以是邏輯存在的,并能夠與企業的财務部門進行數據交換;
3、信息安全管理:該部分包含了許多方面的内容,目前信息安全管理主要依據的國際标準是ISO17799網絡運維是IT管理的核心和重點部分,也是内容最多,該階段的管理内容又可細分為七個子系統;
4、設備管理:對于業務的管理,管理企業中各IT系統的資源資産情況,主要關注該業務系統的CSF。
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