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淘寶粉絲運營需要做什麼

生活更新时间:2024-11-23 06:25:05

淘寶粉絲運營需要做什麼（淘寶粉絲運營是什麼）1

在内容化的時代，粉絲營銷對于店鋪運營起着至關重要的作用，做好粉絲營銷是必不可少的，維護好成為品牌忠誠顧客，今日分享如何運營好粉絲的技巧~

1. 裂變劵

無論是直播間還是店鋪首頁很多商家都在使用裂變劵，讓利都很大超有吸引力，有的是400-100劵，比如你想買該産品，恰好碰上這個劵，分享給任何一個朋友，她們就會獲得同樣的優惠，店鋪不但是活躍老客，又可以拉來新客，一舉兩得

淘寶粉絲運營需要做什麼（淘寶粉絲運營是什麼）2

2. 直播

自播也可以和達人合作都可以起到很好的吸粉效果

可以針對老客戶的做直播推廣，比如超級推薦的直播推薦流量，這樣操作可以讓老客容易關注到。精準人群實施營銷方案

3. 微淘

淘寶粉絲運營需要做什麼（淘寶粉絲運營是什麼）3

内容、圖片、視頻

可以針對優質内容做超級推薦圖文推廣，讓老客關注内容，然後就是針對老客給予相應的福利活動，微淘簽到有禮，微淘送券等

我們發布的内容需要能夠與客戶産生緊密的連接。微淘通過每日不斷地發送内容，吸引客戶的關注，再推薦産品完成變現

4. 群聊

淘寶粉絲運營需要做什麼（淘寶粉絲運營是什麼）4

維護好粉絲——紅包噴泉、限時搶購、提前購等活動

5. 客戶運營平台方法

淘寶粉絲運營需要做什麼（淘寶粉絲運營是什麼）5

通過客戶運營平台會員權益做老客會員專享權益，比如是設立老客會員（優惠券）、兌換禮品等等方式。我們可以通過短信或者旺旺告知。

6.專屬客服方法

淘寶粉絲運營需要做什麼（淘寶粉絲運營是什麼）6

專屬客服工具是用來發放定向優惠券，召回自己的老客，像大促的時候，需要有專門的專屬客服老客召回權限

7.發貨

包裹裡面放售後卡。卡片上面有好評返現，或者加微信有禮。或者可以寫，先加個微信，有任何售後問題可以微信解決等等。

或者買家收貨未評價這種，讓人工打電話過去催評的時候，随便加買家微信。操作方式各種各樣。隻要買家加了微信就可以了，建立自己的私域池

設置免費中獎活動，還有就是動态保持更新，内容可以是你的寶貝用法，或者一些與買家的趣事。也可以是你上新款，以及優惠促銷信息，也可以是中獎買家的曬圖動态

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