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京東上怎麼退換貨怎麼申請售後

生活更新时间:2025-02-25 18:17:40

第一、首先我們要判斷商品是不是在可退換時間内，很多商品的退換貨或者是售後都是有時間限制的。小夥伴們一定要在規定的時間内申請哦，我們可以使用手機進行快捷方便的售後服務。

第二、當小夥伴們購買的商品出現問題的時候，我們可以通過以下方法申請售後。

第一步在首頁點擊我的

第三、第二步點擊我的界面中退換/售後圖标。圖标是個扳手，相當醒目

第四、第三步我們以剃須刀為例，點擊訂單右下角的申請售後的紅色按鈕。

第五、第四步進入到圖示界面。在這裡我們要詳細的描述我們購買的商品出了什麼問題，我們要申請怎樣的售後服務。這裡要注意的是，申請原因和問題描述一定要仔細的回答，這會提高我們的申請成功率。

第六、第五步接着我們要選擇商品運回方式，小編在這裡推薦選擇上門取件，這會給我們的售後服務提供強有力的保障。這裡要注意的是，小夥伴們要仔細核對自己的個人信息哦，這會保障我們成功的拿到維護後或者退還後的商品。接着點擊提交，就能完成售後啦

第七、之後，我們就會得到提交成功的提示啦。點擊進度查詢就能查看售後的進度了。

第八、小夥伴們同樣可以在我的界面中點擊退換/售後圖标實時查詢自己的售後服務的進度。是不是很簡單啊。

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