1、增強綜合快遞和供應鍊物流的策劃和操作能力。
2、增強快遞要素的整合能力和談判能力。
3、加強中外快遞服務質量體系的比較研究。
4、高度重視快遞服務的團隊建設和全員質量建設。
5、建立科學的服務質量評價體系。
6、合理地提高物快遞技術水平。
7、快遞教育應加進服務質量課程。
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