當前企業應具備質量意識、問題意識、危機意識、改善意識，尋求自身工作的改善方法，在管理上應用統計技術的方法和觀念，在全員努力之下來滿足顧客要求和社會要求。

統計中所應用的方法，即在QC活動中所采取的簡易統計手法就是“QC七大手法”和“新QC七大手法”。

QC七大手法的由來

QC 七 大 手 法

QC七大手法

一、檢查表：将要進行查看的工作項目一項一項地整理出來，系統地收集資料和累積數據，确認事實并對數據進行粗略的整理和簡單分析的統計圖表。

檢查表分類

制作要點

檢查表是QC七大工具應用最多、比較基礎表格。由于篇幅有限，不舉例了，有興趣的朋友，可以私下共同探讨。

二、排列圖/柏拉圖：為尋找影響産品質量的主要問題，用從高到低的順序排列成矩形，表示各種原因出現頻率高低的一種圖表。

繪制柏拉圖步驟

繪制柏拉圖注意事項

三、散布圖：用來發現和顯示兩組相關數據之間相關關系的類型和程度，或确認其預期關系的一種示圖工具。

制作方法

散布圖判讀（記重點）

四、因果圖/魚骨圖：應用柏拉圖找出主要問題後，往往需要進一步分析問題産生的原因及其主要原因，以便針對性地制定措施加以解決，因果圖就是這樣一種常用的分析方法。

因果圖分類

繪制步驟

注意事項

五、分層法：所有手法中最基本的概念，亦即将多種多樣的資料，根據目的的需要分成不同的類别，使之方便以後的分析。

層别法

六、直方圖：為要容易地看出如長度、重量、時間、硬度等計量數據之分配情形所用來表示的圖形。

直方圖是将所收集的測定值或數據之全距分為幾個相等的區間作為橫軸，并将各區間内之測定值所出現次數累積而成的面積，用柱子起來的圖形，故我們亦稱之為柱狀圖。

制作方法

常見類型

篇幅有限，在此不詳作細講解。有興趣的朋友，可以留言。

注意事項

七、控制圖：用于分析和控制過程質量的一種方法。控制圖是一種帶有控制界限的反映過程質量的記錄圖形。

控制圖類型

控制圖判斷

判讀一

判讀二

判讀三

判讀四

判讀六

判讀七

判讀八

QC七大手法做一個簡單的小結，下節課我們繼續品管新QC七大手法幹貨介紹。

小結

劇透一下下節課幹貨内容：新QC七大手法

親和圖法(KJ法)(Affinity Diagram)

關聯圖法(Relation Diagram)

系統圖法(Systematization Diagram)

矩陣圖法(Matrix Diagram)

過程決策計劃圖法(PDPC法)(Process Decision Program Chart)

箭條圖法(Arrow Diagram)

矩陣數據分析法(Matrix Data Analysis Method)

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