1、收集信息、提供資料、參與拟訂談判計劃和設計談判方案。在談判前盡可能充分了解己方尤其是對方的實力,目标意圖和雙方退讓的幅度,是必不可少的準備工作。古語雲:“知己知彼,百戰不殆”。隻有做好充分準備,我們才能胸有成竹地獨自或陪同上司坐在談判桌前,與對方就共同感興趣的事情讨價還價。
2、收集談判雙方的信息資料,整理後提供給上司是秘書的主要工作,尤其是對方的真實情況,譬如,對方的法人資格、資信狀況、法定地址、本人身份和經營範圍以及企業現狀,對這些基本情況事先應予審核或取得旁證。如果對方是外商,這時信息資料最好由我國駐外商業機構和可靠的外國商社或外國朋友提供,也可由外商提供,不過要判斷其是否可靠。
3、談判對方負責人的個人情況,如年齡、學曆、資曆、個性、愛好、風俗習慣、價值觀念等。
4、商務談判的成敗,談判者地位的強弱,往往取決于其中一方對信息資料的掌握程度。掌握信息資料越多,在談判中越容易駕馭談判的進程。通過這些了解和分析,對雙方在談判中所處的地位,各自最大的需求和讓步的範圍、幅度、談判的時限等等有一個清醒的認識。這樣,在談判中就能做到審時度勢、進退自如。
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