針對該問題的解決方法如下:
1、首先,用戶需要在進行解鎖時提前備份好個人數據;
2、然後用戶需要按住音量鍵和電源鍵,用戶需要在開機後按住home鍵;
3、然後用戶需要選擇”wipe data factory reset“選項,然後點擊菜單鍵的“恢複出廠設置“選項;
4、然後用戶需要選擇“reboot aystem now“選項,然後點擊菜單鍵的“重新啟動“選項即可解鎖。
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