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美樂樂家具店怎麼樣

生活 更新时间:2024-07-24 23:18:33

美樂樂家具店怎麼樣(買家具數月未到貨)1

華商報訊(記者 王娜)等了幾個月都沒等到訂購的新家具,後來竟發現早已“人去店空”。

55歲的張先生是西安人,去年底房子裝修完後就着手買家具家電。今年4月份,在網上浏覽家具時,彈出來一個“美樂樂家居”,點擊進去看發現還有實體店,就去美樂樂家居南二環店選購了床、床墊、沙發及茶幾櫃等,共付了6500多元。“其中兩張床和床墊8月底才送到家,其他東西還沒有配送,去詢問時才發現美樂樂家居南二環店已經關門了。”張先生說,“打電話詢問時一會說廠裡在參加會展,一會說公司物流出現問題,我等不及了就要求退錢,但從9月份一直拖到現在還沒退。”

有同樣遭遇的還有馮女士。家住西安的她8月份想給遠在榆林的父母訂購一套家具,在網上浏覽家具時,有自稱是美樂樂家居工作人員的人打來電話說還有實體店,馮女士就去美樂樂家居南二環店選購。“選了沙發、茶幾、電視櫃及餐桌等家具,一共14300元,當天就付了4300元定金,說好尾款等發貨的時候再一次付清。”9月9日,馮女士付清尾款,與店家說好9月23日就發貨,發貨的前3天,當初帶馮女士選購的店員打來電話說店關門了。

“店員說我的貨發給别人了,給我一個譚經理的聯系方式,讓找他去解決。”9月底,馮女士找譚經理要求退款,對方表示可以退款,還說三天後退款就能到賬,但直到現在,仍未見任何退款。馮女士說,微信“美樂樂投訴群”共有14人,“我和其他5人一起去美樂樂北郊店找譚經理協商,但也沒有結果,就在店裡選了14300元的家具相抵。”

11月3日下午,美樂樂家居西北區域負責人譚經理表示,南二環店确實關了,屬于公司店鋪調整。“之所以遲遲沒發貨,是公司物流出了問題,供貨短缺,3日已和顧客協商了,可以換貨或退錢,選擇退錢的話等工作日再處理。”

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