首先重啟手機,初步排除手機的系統臨時性錯誤或軟件沖突造成,此類故障可以排除,如問題依舊,建議備份數據,恢複出廠設定。
操作方法如下:
1、進入設定,個人,重置,恢複出廠設定,重置設備,操作完成後自動重啟;
2、點擊設定,向上滑動屏幕,點擊備份與重置;
3、點擊恢複出廠設置;
4、點擊重置設備;
5、點擊全部删除, 若問題依然存在,可能是系統或者硬件問題,建議攜帶機器,購機發票,包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。
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