1、拔打電信客服10000号,一是要用本機打電話進行查詢;二是上網賬号人的名字和身份證,這些都要與進行核實。;
2、如果能記住和正确告訴電信客服辦理上網的名字、電話和身份證的話,那麼,電信的客服就會告訴,如果的密碼沒有修改過的話賬号密碼是多少,在拔号上網裡填上告訴的賬号和密碼就可以上網了;
3、但是如果中間修改過上網賬号的密碼,或者記不住賬号人的身份證或姓名等其中的某一項的話,就需要帶着辦理上網時的人的身份證,去電信的營業廳辦理找回賬号和密碼了。
4、帶着辦理原始寬帶上網時的人的身份證,到電信營業廳,進行辦理寬帶賬号的密碼,辦理後,要記住,回家後重新填上賬号和密碼。
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