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拼多多退貨流程是什麼

科技 更新时间:2024-08-10 11:21:18

  1、在拼多多個人中心”中的我的訂單”,選擇你要退款的商品,點擊申請售後”。

  2、如果僅需退款無需退還商品,需僅退款”。然後根據你所購買商品的價格來填寫退款金額,并寫明退款原因,可提供相關憑證圖片,點擊提交申請。提交退款申請後,等待商家處理。

  3、如果商家同意退款,系統會退款給買家。如果商家拒絕退款申請,可以繼續修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請。一般商家同意退款後,退款金額會在3到5個工作日内退回買家的賬戶。

  4、如果需要退貨,就選擇退貨退款”,然後填寫退貨商品的退款金額及退款原因,最大可退金額為商品的實付金額,并盡量提供相關憑證圖片,點擊提交申請。商家同意退款,會提供的退貨地址,寄回後在到平台填寫你的快遞單号和物流公司。

  5、商家拒絕退款申請的話,你可以修改申請或者聯系客服溝通,商家确認收貨,系統會把金額退回您的賬戶,3到5日之内。

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