企業管理是什麼？問一千個人就有一千種觀點，但站長觀察發現，企業管理包括人際關系、職業四度、權力結構、團隊建設、工作安排、激勵員工、執行力，它們的邏輯關系如下圖所示。

中國是一個以人緣為基礎、以人情為紐帶、以人倫為規範的三位一體的關系本位社會。

中國人際關系呈現出兩個變化：等級觀念弱化；人際交往日趨功利化。基于對中國人際關系特點的認知和對當前人際關系變化趨勢的把握，HRGO總結出了處理中國人際關系的三字要訣：欠、打、吊，如圖示。

通俗地講：

欠人情，就是永遠讓别人欠你人情，但是，我們幫助别人不能有企圖心，動機要高尚一點。

打壓期望值，期望值越低，越容易滿足，越容易制造驚喜。

吊胃口，輕易得到的東西沒人會珍惜。當我們被别人吊胃口時，情緒上要淡定，而且要找準對方的關注點或利益點。

态度、高度、精度、速度共同構成了職業四度，如圖示。

态度，有人把工作看成謀生手段，他是在用力工作；有人把工作看成職業選擇，他是在用心工作；有人把工作看成事業追求，他是在用情工作。

高度，是指人的格局與胸懷。不與上級争名，不與下級争利，不與同級争功。不但不争，還要做到：幫助上級出名，幫助同級立功，幫助下級獲利。

精度，就是專業性和勝任力。首先把事情做對，再把事情做好，就有了精度。

速度，有了精度，再用高效的方法做事情，就有了速度。無論是自我調整，還是影響他人，最好從精度入手。

職位權力來自于組織和上級，個人權力來自于下級。權力無論來自于上級，還是下級，都取決于兩個字：信任，信任則來自于品格、能力和言行一緻。

作為經理人，我們同時具備兩種身份：管理者和領導者。

管理者履行職責的基礎是職位權力，重點關注事。領導者發揮作用的依據是個人權力，重點關注人。管理者往往以底線來操作，領導者往往以上線來牽引。

情感上凝聚，目标上結盟，利益上共享。

與團隊成員分享願景，把團隊成員的個人目标與團隊目标聯接起來。做到人崗匹配（能力）、人人匹配（情感）、人企匹配（價值觀）。

通過情感凝聚，推動團隊成員有效合作，在目标上結盟。再好的團隊，再好的關系，都離不開利益。利益共享，隻是關系的起點，利益平衡才是努力的方向。

有利益平衡，才有心理平衡，有心理平衡，才有滿意度，進而有歸屬感。

安排工作，需要遵循六個基本步驟，否則，就會出現管理失控，如圖示。

在安排工作之前，經理人還要進行六點前提性思考。這六個前提是：适當，可控，帶責，整體，信任，考績。

适當：壓擔子可以，但不能超過能力太多。

可控：說檢查而不檢查，就沒人關注結果。

帶責：責權利對等，但下級往往淡化責任。

整體：上級要做好平衡，避免鞭打快牛，失去公平。

信任：不要幹擾下級的指揮或者操作，相信下級能做好。

考績：上級必須明确告知下級你要的結果是什麼。

要想調動員工積極性，不能盲目行動，必須對症下藥。

首先，我們要分析，員工在什麼情況下是沒有積極性的，以下四大類（目标能力類、工作氛圍類、溝通反饋類、管理方法類）、十二種情形就是員工沒有積極性的真正原因，如圖示。

其次，針對上述情形，經理人應分别采取相應的對策。

第三，作為經理人，我們還應該意識到，必須有效理解員工需求，才能真正激勵員工。最好的激勵，來自于工作本身。人們隻對自己高度認同的事情任勞任怨。每個人對自身重要性的追求是永久的激勵因素。

團隊執行力有三個來源或者三個保障：組織，經理，員工。

組織的執行靠流程、制度、文化。流程有三個作用：無序變有序，複雜變簡單，人走流程在。

經理人要時刻記住九字育人箴言“明策略，給工具，教方法”。

以上這七個方面，分别抓住企業管理的重點：

人際關系的本質（欠、打、吊），

職業化的本質（态度、高度、精度、速度），

權力的本質（職位權力和個人權力），

團隊的本質（情感、目标、利益），

工作安排的本質（六個步驟）、

激勵的本質（12個原因）和執行的本質（三個來源）。

站長建議你，如果想做好一個管理者，要認真領悟這其中的道理，然後付諸行動，不斷實踐和改進，形成自己的一套管理方法，那才是最适合你自己的。

（編輯/站長，部分圖文素材來自網絡，侵删）

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