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七天無理由退貨從哪天開始算

知識 更新时间:2024-08-11 18:14:38

七天無理由退貨是從自收到商品之日起開始計算的。網購商品需要在收到了貨物再進行退貨,發貨時間超過七天未收貨,是不影響七天無理由退貨的。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日内退貨。

《網絡交易管理辦法》第十條,網絡商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當遵守《消費者權益保護法》和《産品質量法》等法律、法規、規章的規定,不得損害消費者合法權益。第十一條,網絡商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務。

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