美容院擴客的方式如下:
1、建立健全顧客資料檔案;便于店員識别和記憶顧客的姓名和特征,便于日後跟蹤。
2、建立顧客消費記錄表格;便于階段性地産品消費分析,識别顧客類别,便于有針對性地推介産品種類,為提供優惠政策提供依據。
3、建立顧客消費趨勢分析表;對顧客的消費情況進行細緻分析,包括消費數額,産品種類,主要皮膚問題等等,為下一步提出顧客皮膚問題整體解決方案奠定基礎。
4、提出顧客月,季,年度皮膚問題整體解決方案,經過上述幾步精心的準備和分析,根據顧客的年齡等特征科學、有理有據地提出顧客皮膚問題整體解決方案,一定會使顧客感動。
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