1、電話聯系客服解決:撥打圓通官方熱線,進入人工服務,告知客服快遞單号,讓客服進行查詢,如确定丢失,則會與用戶溝通協商快遞處理問題。
2、聯系快遞網點處理:登錄圓通官方網站,查詢快遞網點,發件人聯系發件網點,與之溝通,讓網點幫助協商投訴處理。
3、官網聯系在線客服:通過圓通官網聯系在線客服,進入人工客服界面,把情況與在線客服說明,人工客服記錄問題,會在3天左右的時間内與用戶電話溝通。
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