1、文明禮貌,是公民社會公共生活的一條重要的道德規範,是人與人在社會交往中所必須遵循的言語行為準則。
2、它主要表現在待人謙恭和氣,談吐文明有禮,舉止端莊大方等方面。
3、文明禮貌反映着一個人的精神面貌、文化涵養和文化素質,是一個人心靈美、語言美和行為美的和諧統一。
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