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空調售後怎麼做

知識 更新时间:2024-10-14 22:17:59

  如下:

  1、嚴格按維修程序及操作規程維修,确保維修質量;

  2、嚴把配件質量關,杜絕假冒僞劣配件的使用;

  3、服務熱線24小時有人值班,24小時内做出回應。維修人員及前台節假日和周六日不休息,保證用戶随叫随到。建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可随時到達現場搶修;

  4、收費方面嚴格執行市物價局和公司《維修收費标準》,更換舊件返還給客戶,不誇大故障,杜絕亂收費;

  5、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的

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