三星a5100是支持4G網絡的。建議按以下方法嘗試:
1、檢查是否使用4G業務的手機卡,如果不是。建議聯系網絡運營商開通4G業務;
2、查看是否啟用4G網絡模式:打開手機設置,進入設定,連接,更多網絡,移動網絡,網絡模式,選擇4G、3G、2G(LTE、WCDMA、GSM)網絡模式(部分手機或者平闆電腦不支持更改網絡頻段);
3、确認所在位置有4G網絡覆蓋;
4、關機重啟嘗試;
5、将數據備份(聯系人,短信,圖片等),恢複出廠設置。
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