管理,是指管理主體組織并利用其各個要素(人、财、物、信息和時空),借助管理手段,完成該組織目标的過程。
1、管理主體是一個組織,這個組織可能是國家,可以是一個單位;也可能是一個正式組織或非正式組織。
2、管理的手段包括5個方面:強制(戰争、政權、暴力、搶奪等)、交換(雙方意願交換)、懲罰(包括物質性的和非物質性;包括強制、法律、行政、經濟等方式)、激勵、溝通與說服。
3、管理的過程包括6個環節:管理規則的确定(組織運行規則,如章程及制度等)、管理資源的配置(人員配置及職責劃分與确定、設備及工具、空間等資源配置與分配)、目标的設立與分解(如:計劃)、組織與實施、過程控制(檢查、監督與協調)、效果評價、總結與處理(獎懲)。
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