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天貓怎麼申請小二介入

知識 更新时间:2025-01-06 19:17:36

  天貓申請小二介入的方法如下:

  1、如買家已經申請了退款或售後,雙方未協商一緻,可在賣家拒絕退款協議後,在【已買到的寶貝】頁面,點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛拟商品需要同時滿足申請退款3天後的條件)。

  2、買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”後,系統會給予買家和賣家3天的舉證期,舉證完成後由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理,仍無法解決的将由淘寶進行憑證審核)。

  天貓(英語:Tmall,亦稱天貓商城),原名淘寶商城,是一個綜合性購物網站,由淘寶網分離而成,浙江天貓網絡有限公司營運。其屬于B2C模式,整合數千家品牌商、生産商,提供商家和消費者之間的一站式解決方案。它在2012年雙十一購物節上宣稱13小時賣100億,創造了當時的世界紀錄,并在此後連續多年不斷刷新銷售記錄,已成為中國最大的零售購物網站之一。

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