防損績效考核表工作亮點?防損部績效考核方案考核周期,接下來我們就來聊聊關于防損績效考核表工作亮點?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!
防損部績效考核方案
考核周期
月度考核每月進行一次,考核防損人員當月的工作情況。考核時間----月末?
季度考核每季度進行一次,考核防損人員本季度的工作情況。考核時間---季末?
防損人員考核标準的制定、考核和獎懲的人力資源部統一管理。
績效考核的内容和指标
對防損人員的月度考核主要包括工作績效、工作能力、工作态度三部分内容。
其權重分别設置:工作績效60%;工作能力30%;工作态度10%;具體評價标準如下表所示。
工作績效定量指标任務達成率25%
崗位職責能力考核标準為100%,每低于5%,扣除該項5分
商品損耗率15%
商品損耗率(店内平均值),每高于1%,扣除該項3分
損耗金額10%
損耗金額考核标準(店内平均值),每高于1%,扣除該項3分
紀律制度執行3%
未按标準執行崗位行為規範,私自脫崗、呼叫對講機無應答、長時間聊天、看手機視頻等每違規一次,該項扣10分
團隊協作3%
因個人原因而影響整個部門工作的情況出現一次,扣除該項5分
工作能力專業知識10%
1.了解防損基本知識與技能
2.熟悉防損基本知識與技能
3.熟練掌握本崗位所具備的專業知識,但對其他相關知識了解不多
4.熟練掌握防損業務知識及其他相關知識
分析判斷能力10%
1.較弱,不能及時地做出正确的分析與判斷
2.一般,能對問題進行簡單的分析和判斷
3.較強,能對複雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活運用到實際工作中來
4.強,能迅速地對客觀環境做出較正确的判斷,并能靈活運用到實際工作中,取得較好的銷售業績
工作态度員工出勤率2%
1.員工月度出勤率達到100%,得滿分,遲到一次扣3分(3次及以内)
2.月度累計遲到三次以上者,該項得分為0
日常賣場工作行為規範2%違反一次,扣3分
責任感3%
1.工作馬虎,不能保質保量地完成工作任務且工作态度極不認真
2.能自覺地完成工作任務,但對工作中的失誤有時推卸責任
3.能自覺地完成工作任務且對自己的行為負責
4.除了做好自己的本職工作外,還主動承擔賣場的額外的工作
服務意識3%
出現一次客戶投訴,扣5分
獎勵政策
為鼓勵先進,有下列表現之一者,将予以獎勵或作為晉升的參考,其作為加分項目統計到防損人員績效考核總得分中。
1.對商場的防損及安全管理工作有重大貢獻者,根據情況加3~10分。
2.拾到顧客錢财上繳者,根據情況加1~5分。
3.如實舉報員工違章亂紀者,根據情況加1~5分。
4.向賣場提出良好建議,該建議被采納者,根據情況加1~3分。
5.為保護賣場聲譽和财産,勇于同不法分子做鬥争者,根據情況加5~10分。
考核實施
由人力資源部每月初向防損人員發放“績效考核表”進行評估備案,防損部門每月末上交人資
防損人員考核結果的運用
考核得分-----------------------薪資調整
90分(含)以上-------------基本工資×1.2
80分(含)~90分----------基本工資×1
60分(含)~80分----------基本工資×0.8
60分以下----------------------基本工資×0.6(調崗試用或勸退)
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