約9公斤重的西紅柿從河池寄到來賓,開箱時卻隻有不到1公斤,來賓楊女士多次詢問來賓、河池兩地的快遞公司,卻一直未收到明确答複。
楊女士收到的快遞。受訪者供圖
12月23日,楊女士收到文先生從河池發來的快遞,打開箱子後發現,裡面隻有不到1公斤的西紅柿。
楊女士收到快遞時,箱子裡隻剩下不到1公斤的西紅柿。受訪者供圖
文先生告訴記者,他在21日購買了約9公斤共50元的西紅柿,裝入泡沫箱,拿到小區附近的快遞驿站發快遞。“當時箱子裡的西紅柿快滿了,運費都花了26元。”文先生說。無論是接件的快遞驿站還是送件的快遞員,都稱沒有動過包裝裡的東西。
快遞寄件單顯示,文先生寄出的快遞為生鮮類,重9公斤,運費26元。受訪者供圖
24日晚,文先生來到河池中通快遞網點,工作人員告訴他,快遞包裝箱在柳州出現破損,并給他看了照片。
楊女士表示不解:“快遞在柳州已破損,為什麼還要寄到來賓,也沒有及時通知我們。”
25日下午,河池中通快遞的工作人員廖先生稱,他們已接到投訴,正在積極處理此事。“可能是驿站收件的工作人員包裝不太規範,快遞外包裝在柳州分撥中心出現破損,箱内的物品漏出。”他解釋道,“一般快遞破損都會先通知我們,但這一單運輸距離近,我們還沒來得及通知客戶,之後會處理好此事的。”
至于楊女士收到包裝嚴實的快遞,廖先生表示不太清楚,猜測是快遞破損後工作人員進行了二次包裝。
轉自丨南國早報見習記者 農詩祺
來源: 南國早報
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!