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淘寶拍下不發貨怎麼賠償

知識 更新时间:2024-06-30 22:45:46

  按照淘寶規則,商家在約定時間内發貨的,不屬于延遲發貨;而如果在超出預定時間發貨則屬于淘寶延遲發貨。如果你購買的商品在超出預定發貨時間仍未發貨,你可以發起“未按約定時間發貨”的申請,在“申請售後”中選擇“選擇退款(無需退貨)”,在退款原因中選擇“未按約定時間發貨”後提交申請。

  如果商家存在未按約定時間發貨的情況被核實,商家需向買家支付該商品貨款金額的30%作為違約金,該違約金将以天貓積分形式支付,如果你已經付款了,那麼:

  1、賣家點發貨了而實際上沒有發貨,從賣家點發貨那天起10日默認收貨。

  2、“買家已付款”狀态下沒有交易超時,若賣家一直未操作發貨,則交易狀态會一直處于“買家已付款”狀态,不會打款賣家,也不會退款買家,交易也不會關閉。

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