特點:是一種比較經濟的溝通方式,溝通的時間一般不長,溝通成本也比較低。這種溝通方式一般不受場地的限制,因此被我們廣泛采用。這種方式一般在解決較簡單的問題或發布信息時采用。在計算機信息系統普及應用的今天,我們很少采用紙質的方式進行溝通。
注意事項:換位思考;強調積極面,合理處置負面信息;要在書面溝通中注意書寫語氣。
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