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惡意差評怎麼辦

知識 更新时间:2025-01-17 22:55:33

  找出惡意差評的“漏洞” 有些惡意差評,無非就是想通過差評裡的内容,來毀壞餐廳的聲譽。在面對這類憑空編造出來的惡意差評時,先要對整條内容進行仔細分析,然後從中找出漏洞;之後,圍繞這個漏洞來寫回複的主要内容,用它來還原事情的真相,自證清白,隻要解釋的有理有據,日後再有點餐顧客瞧見,也能明白到底是怎麼回事。

  用好評将惡意差評頂下去 倘若惡意差評出現在最亮眼的首頁,沈陽華旭正聯餐飲創業科普:此時需要商家做的是,想辦法用一些就餐優惠鼓勵點餐顧客發好評,隻要發完好評内容,就可以享受一定的就餐優惠。以此作為福利誘惑,用這些顧客發的好評将惡意差評頂下去,隻要在評價的首頁看不見,它對餐廳外賣生意的影響就沒那麼大了。

  通過申訴讓平台幫忙删除 這種處理方式,需要商家手裡掌握強有力的證據,如果發布者不願意正面溝通解決,商家就可以向平台發起申訴。沈陽華旭正聯餐飲創業科普:除了要将申訴内容寫清楚之外,最好附加上圖片,上面要包含評價人信息、惡意差評内容、以及餐品實物截圖等,越全面越好,這樣申訴成功的幾率也會大很多,平台在看到之後就會幫忙徹底将其删除

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