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酒店客房内的商品如何管理

知識 更新时间:2025-01-19 07:51:06

  1、建議每層添加自動售賣機,以不易過期的碳酸飲料和膨化食品、口香糖等食物為主;

  2、酒店房間放置的收費物品要有醒目的收費字樣提示,接待人員訂酒店時,要有明确的物品清單過目,根據對方的要求增減并簽字,納入合同内;

  3、客人退房時要有每層的清潔人員和服務員打掃、檢查,确認房内物品齊全無誤之後方能辦理退房,前台人員在聽到服務員或清潔人員的報告之後,要記錄當班服務人員的報告時間和人員姓名,同時服務人員要在自身攜帶的單子上簽字,下班時提交單據并對比無誤方能交班,在誰負責的時間段裡出現物品丢失現象,則誰将負責賠償。

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