使用服務密碼撥打運營商客服熱線,通過客服獲取初始的PUK碼,使用PUK碼解鎖PIN碼。
PIN碼:既識别密碼,是保護用戶數字電視智能卡的一種安全措施,如果啟用了開機PIN碼,則每次開機後需要輸入4位數PIN碼;如果輸入三次錯誤PIN碼,設備将會自動鎖卡,并提示輸入PUK碼解鎖,若不知PUK碼則暫停操作,PUK碼可以通過撥打客服熱線獲取,輸入PUK碼解鎖PIN即可重置密碼;若不小心将PIN碼鎖死,則需要讓售後服務部門來處理相關解鎖服務。
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