攜程網方便了人們的出行,每次交易都會有一個評價,難免會出現差評,那麼這些差評如何消除呢?這裡我來提幾個建議。
在攜程上訂酒店、頂出行等,都是商家在網絡上的介紹,得到了顧客的認可,顧客才會選擇訂購,所以第一點就是要網絡上的介紹和顧客到店看到的實際情況相符合,最少别差距明顯。
就點最重要的就是幹淨整潔,顧客在選購時,肯定會按照自己的心理預期進行條件選擇,所以商家應該把自己最好的狀态展現出來。
商家要保證自己的服務質量,态度友好,盡量避免糾紛,畢竟沒有談不妥的什麼深厚的矛盾。
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