如果公司已經用了erp系統能做嗎?來源：采購實戰家專欄導讀：做咨詢到現在，筆者發現一個有趣的現象，就是很多公司的ERP用得還不如Excel，下面我們就來說一說關于如果公司已經用了erp系統能做嗎?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

如果公司已經用了erp系統能做嗎

來源：采購實戰家專欄

導讀：做咨詢到現在，筆者發現一個有趣的現象，就是很多公司的ERP用得還不如Excel。

我思考了很久，總結出以下三點：

●客戶不懂

●小公司忽悠

●沒有管控

解析如下：

01

客戶不懂

之前碰到一個客戶，可謂“ERP狂魔”，任何業務問題都想通過ERP解決。例如，想要通過系統實現庫容預警、交付績效統計、樣品管理、報關管理等等。但是它的系統隻是最基礎的架構，隻能滿足最基本的進銷存。

當系統顧問指出需要額外付費上WM，SRM等系統并做一些定制開發時，這個客戶立即搖頭說，看看現有系統能夠實現到什麼程度，結果就是客戶的業務問題一個都沒通過系統解決，管理水平沒有提升，透支了未來的競争力。

有的讀者會說，這個客戶太小氣了。

筆者不這麼認為。我覺得客戶的主要問題是不懂系統，對于實現功能所要付出的代價沒有心理準備，對于系統顧問的建議不知道如何取舍，導緻系統始終處于低水平運轉，直到必須要上某個模塊否則業務無法進行下去才花錢。但這又引出第二個問題——“小公司忽悠”。

02

小公司忽悠

筆者一直崇信這樣一句至理名言:“貴的東西唯一的缺點就是貴；便宜的東西唯一的優點就是便宜。”

對于系統也是一樣。為什麼那些頭部的系統服務商的收費較高，而一些小公司的收費較低呢？難道真的是小公司管理費低嗎？

不是的。與頭部系統服務商合作，客戶買的是保障。大公司有着完善的系統實施流程和豐富的行業實踐經驗，會給客戶帶來認知以外的提升。因為大公司把客戶關系看得很長遠，甚至在實施系統的過程中主動幫助客戶優化業務規則。

而小公司往往容易抓住客戶嫌貴的心理拿單，在實施系統時不注重客戶的行業特性，如果客戶不提要求，他們就會悶聲發大财，本來大公司要做6個月九百萬元的合同，小公司做一個月三百萬搞定。試問，哪個更劃算？

如果哪個客戶覺得一個月三百萬實施一套ERP系統劃算，就等着自食惡果吧。因為系統内的很多業務邏輯在交付時甲方注意不到，在使用一段時間之後才發現問題，比如，有些客戶指定物料要單獨編碼，實現一物多碼管控，但在實施系統時為了節省時間，采用的是一物一碼的系統管控模式，對于一物多碼的管控就無法通過系統實現，還得走回Excel管理的老路。

等到系統用久了，客戶才發現系統的邏輯越來越不符合業務需求，還得花錢重新改造。試問，這到底是省錢了還是費錢了?

03

沒有管控

很多時候，客戶願意花錢，請的也是頭部系統服務商，但系統還是用不起來，這是為什麼呢?

究其原因，就是沒有管控。

對于企業和個人來說，上系統本身就是一場管理變革。系統的好處是實現流程化和可視化管理，主要目的是管控違規操作。

例如，銷售必須要在系統中建立銷售訂單，生産才能開工單。但有的時候，客戶隻是郵件說明訂單在走流程，請求銷售先安排生産，有的銷售就會郵件通知生産排産，事後在系統中補訂單。很明顯，這樣操作會給客戶帶來極大的經營風險。一旦客戶取消訂單，成品就會呆滞（MTO的情況），這個損失由誰來背呢？

因此，借助系統實施，這些違規操作都應該被一一識别和管控。

銷售如果一味地迎合客戶，結果換來的就是客戶的輕視，不把這家供應商當盤菜，會有越來越多的違規操作。

面對這種情況，銷售應該在系統規則的逼迫下，向客戶主動解釋并勇敢說“不”，讓這家客戶明白，如果想要從這家供應商買料，就必須發訂單。一兩次之後，客戶就會按照規則訂料，公司的商務風險也就沒有了。

曾有一位ERP咨詢大咖做過這樣一個形象的比喻。他說好的系統就如同好的設備，需要有專業的團隊負責安裝和調試，由專業的人員進行維護保養，才能把設備的産能和功能用到極緻，給企業帶來最大的效益；同樣的，ERP及外挂系統（TMS，WMS，SRM，APS等）和定制開發系統雖然看不見摸不着，但也是輔助公司業務管理的重要設備，需要專業的外部團隊指導實施，和内部管理團隊的正确管控、引導、使用和适時的升級。

企業的管理者如果意識不到這一點，總想花小錢辦大事，結果往往就是因為自己的無知而受騙上當。

從現實的角度來說，對于不按規則做業務的公司，有一套滿足記賬要求的ERP系統就行了，再花錢就是浪費；對于中小企業，由于系統的投資巨大，帶來的效率提升又不明顯，還不如用Excel來管；隻有大公司才适合花費數億元不斷優化和完善ERP系統，不斷提升工作效率（如果管控一百萬個SKU，隻能靠系統），确保業務合規，而且便于管理者通過BI等技術手段掌控大局。

以上是筆者這段時間對于ERP系統的認知，如有偏頗這處，還請讀者朋友們指正。

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