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辛選再陷售假羅生門

汽車 更新时间:2024-12-02 19:27:31

日前,一場“長達數日”、關于辛選直播間涉嫌賣假貨的事件落幕,與此前“糖水燕窩”的實錘不同,此次關于“辛選直播間推廣YPL褲子未經官方授權”一事,最終以YPL方面向相關公司、網友,以及辛有志(辛巴)帶來的影響緻歉。

辛選再陷售假羅生門(辛選再陷售假羅生門)1

據了解,這場涉嫌售假紛争起始于4月18日,辛選旗下主播蛋蛋在直播間所售“YPL瑜伽褲”被質疑未經官方授權,不屬于YPL品牌産品。随後辛選方面發布的兩次聲明中,第一次稱品牌持有方哈爾濱市澳生源貿易有限公司(簡稱為A公司)擁有完整授權鍊路及書面材料;第二次則補充到,A公司于2021年1月1日獲得商标授權、有效期至2026年12月31日,而原商标持有人澳大利亞健康産業有限公司(簡稱為B公司)于4月13日申請将商标轉讓予澳大利亞YPL有限公司(簡稱為C公司)後,“因雙方在轉讓前後就授權第三方使用商标已經存在争議”。

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但辛選方面的這兩次聲明均在後續遭到了B公司與C公司的聯合聲明“打假”,其中B公司表示與A公司沒有任何業務合作,A公司所持有的兩個25類商标“YPL”圖案與其使用在商品上的商标圖案不一,真正使用的是來自C公司所持有的的商标樣式。而從辛選方面發布的聲明中,卻并未解釋“圖案不一”的問題。由此也引發了外界關于授權與實際使用不是同一個商标的疑問,被被有觀點認為是在“挂羊頭賣狗肉”。

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然而。此事在C公司4月23日發布的最後一條聲明中,卻出現了180度的轉變。C公司指出,“此事涉及的商标授權争議,目前已妥善解決”。這一轉折也引得各位看客不知所措,畢竟就在當日5小時前,C公司還曾稱辛選方面發布聲明中所提到的授權書,“屬于僞造公章”。盡管這一内容在新的聲明出來後旋即就被删除,但作為被侵權的C公司,前後措辭卻呈現出了完全不同的方向,難道真的隻是一場大烏龍嗎?

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事情發展到這一步,辛選直播間所售“YPL瑜伽褲”品牌持有方A公司實際使用的商标侵權,已經是唯一可以确認的事實,而相比其每條61元的價格,B公司海外旗艦店的商品均價則已過百,且沒有完全一緻的款式。而至于辛選方面的聲明中,則将所有責任歸咎于兩家公司的商标紛争,對其選品、售出11.9萬條近730萬元銷售額,以及“僞造公章授權書”一事隻字未提。

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事實上,辛選方面在直播帶貨中出現售假已不是首次,此前在2020年辛巴曾就“假燕窩”一事與職業打假人王海多次交鋒,但最終在王海發布、由中廣測出具的檢測報告中“敗下陣來”。這份監測報告明确指出,“該糖水不含蛋白質和氨基酸,檢測結果唾液酸(即燕窩酸)含量高達萬分之一點四。”

不過當時辛巴方面很快就一改此前強硬的态度,不僅本人鞠躬道歉、發布道歉長文,而且還表示将全力為消費者維權。甚至在當時,還有相當多的粉絲表示要“為班長打氣”、“力挺班長”,而這或許也是辛巴能夠打響“複出之戰”的底氣所在。

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盡管此次“YPL瑜伽褲”一事中還涉及到品牌授權的問題,但直播帶貨中的商品涉嫌售假其實早已不是什麼新鮮事。

早在2021年5月薇娅的一場直播中,一款售價198元的挂脖小風扇,就曾号稱是美國潮牌“Supreme”與國内品牌“古姿”的聯名款。但随後就受到了一位時尚博主的公開質疑,“選品的人不懂山寨也就算了,自己都不懂Supreme這樣的品牌,它根本不會和國産品做任何的聯名”。

此後有媒體發現,與古姿聯名的Supreme,并非來自美國的正版Supreme、而是“四川速普”。但作為帶貨方,薇娅方面當時回應稱,“在法律上可能沒有問題,在她個人角度,不是她想賣的Supreme産品。當時這個産品是天貓國際官方小二推薦給她的”。但在這一事件中,薇娅方面并未就産品資質問題和團隊選品不嚴謹進行道歉,随後也僅僅隻是做出了“退款不退貨”的補償。

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而羅永浩此前在“交個朋友直播間”所售“皮爾卡丹”羊毛衫,也同樣曾涉嫌假冒僞劣産品。随後其發表聲明稱,該羊毛衫鑒定為非羊毛制品,同時還指出在與供貨方達成合作前,檢查了包括品牌授權書、經銷商授權書、正品檢驗報告證書,但這些都是被僞造的文書。

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雖然衣物、聯名周邊、食品這類看似是較容易出現“纰漏”的品類,但在直播帶貨中甚至還出現過山寨手機。去年,快手頭部主播“二驢夫婦”所售官方價格為4999元、實際僅899元的“朵唯12Pro”,被發現存在質量問題、屬山寨貼牌機。随後快手方面也回應稱,“經初步了解,涉事商家涉嫌存在惡意欺瞞平台和帶貨主播的情形”,并對消費者進行了9倍補償(平台寵愛金等合計)。

不難發現,就連備受信賴的各平台頭部主播都難逃“售賣假貨”這一質疑時,其他主播還能夠完全避免這樣的問題嗎?而這類事件出現後,解決方案則無外乎退款不退貨、退一賠三、原價賠償等,并且主播方面或多或少都會将責任歸咎于生産廠商或選品方。

由此不禁讓人思考,直播帶貨涉嫌售賣假貨、山寨商品,究竟是主播對産品不了解、選品團隊檢查失誤,還是因為存在“有意”知假售假的行為呢?

但作為“帶貨”方,無論有沒有參與到商品的實際經營活動中,動辄上百萬、千萬元的銷售額中勢必就有部分的抽傭,那麼主播是否也應該承擔起“銷售假貨”或是“誤導消費者”的責任呢。并且對于抽傭比例,如果直播間所售商品的價格較為透明,那麼抽傭部分又要從何而來呢,太低的抽傭還能吸引主播來帶貨嗎?

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其實歸根結底,對于主播和商家來說,銷售更高利潤的商品本是一件無可厚非的事情;而對于消費者來說,購買New Bunren和New Balance這樣品牌看似差不多的商品,可能差異也并沒有那麼大,甚至或許“莆田鞋”的質量還會更好。

并且在直播帶貨這個場景裡,往往售賣的會是一些看似“非必要之物”。衆所周知,直播帶貨的客單價有個69元定律,所指的是單價基本不超過69元,而往往超過這一價位消費者就會花更多時間進行決策,但面對低價、沖動性消費顯然占據了不小的比例。

辛選再陷售假羅生門(辛選再陷售假羅生門)10

所以這也就意味着,即便商品出現例如低質或是貨不對闆的問題,往往也鮮少會遇到較真的消費者。此前在一篇題為《我參與的1000場直播裡,三分之一在賣假貨》(作者:豹變)的文章中,所采訪的一位業内人士甚至還描述這個行業的一套模式,即“一線城市發真貨,四五線城市發假貨,二三線随機發”。

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盡管對于這一套路的真僞暫時還無從考證,但似乎也指出了消費者對于直播帶貨較高的容忍度。那麼同在一個利益鍊條上的商家、主播,以及平台方,又怎會顧及消費者權益呢?畢竟即便是事發,也隻需“事後補救”就好。

但這樣的僥幸心理,還能維持多久?

【本文圖片來自網絡】

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