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保險公司最怕哪些投訴

知識 更新时间:2024-07-22 13:22:26

  1、媒體曝光。上電視曝光保險公司,這對于保險公司來說可是公關危機,保險公司自然害怕,但畢竟保險公司和媒體可能會存在利益關系,對于消費者可能會占下風。

  2、12378投訴。12378是中國保監會建立的統一維權服務專線,官方+專業+及時+有效,隻要消費者提供有力有效的證據,保監會肯定是站在消費者這邊的。一旦意見被采納,保監會和保監局會對相關保險公司負責人發出警告,并進行監管談話,下發監管函,幫助消費者追讨相關經濟損失。有網友就表示,自己給12378投訴後,保險公司立馬緻電過來主動示好。

  3、保監會每年都會發布各大保險公司的投訴數據。綜合下來,如果保險公司排名不好,這對于公司的後續發展可是不利的,所以保險公司肯定是最怕消費者向保監會投訴。

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