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京東第三方賣家退款要多久到賬戶

知識 更新时间:2024-09-09 04:27:19

  一般要3個工作日。

  1、在發現第三方賣家的商品有問題決定退換時,首先确認是否已經确認收貨。如果沒有,先正常确認收貨;

  2、确認收貨後,點擊申請返修退換貨,點擊申請按鈕,按要求填寫退換貨的單子,然後提交。提交後和京東客服聯系,京東客服會讓第三方迅速确認,并且會對退換貨進行跟蹤,每一個步驟會及時發短信或打電話;

  3、第三方确認售後服務單後,京東客服會發信息說明将退還的貨寄到什麼地方,同時也會說明退換貨的運費,京東會在收到貨後,将運費返回到京東賬号的餘額中;

  4、在将貨發出去後,買家需要及時将運單的信息填寫到填寫發貨信息處,點擊第三方賣家收貨,然後點擊第三方賣家處理,過程中有京東客服的跟進。如果解決的方法如願,在完成的階段等待顧客确認的階段中選擇問題已經解決,否則選擇問題未解決,京東客服會打電話問未解決的地方,直到滿意為止。

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