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服務能力包括哪些内容

知識 更新时间:2025-06-02 16:47:50

  服務能力包括:人力資源、設施、工具、設備、時間、顧客等内容。

  服務能力是指為他人做事情、使他人受益的程度。也指一個服務系統提供服務的能力程度,通常被定義為系統的最大産出率(outputrate)。

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