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快遞延誤補償标準

知識 更新时间:2024-10-04 22:26:42

  快遞延誤補償标準:當快件出現延誤時,消費者可以視為快件丢失,要求賠償,信件丢失按服務費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹将按照具體服務資費的5倍進行賠償。

  法律依據:

  《快遞市場管理辦法》第二十條

  在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丢失、損毀和内件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。

  企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律規定賠償。

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