xxx，前廳部前台接待。2012年8月15日入職至今，努力工作，把每一步都走的踏踏實實，并收獲了辛勤耕耘的碩果累累，并始終堅持“在其位，謀其政，盡其職，勝其任”的生活，學習和工作方式，2013年7、8月份，酒店舉行的星級服務師考試，考試前努力複習酒店各部門材料必知，熟練前台操作系統，模拟練習客人接待等，在考試中取得了“五星級服務員”頭銜，2013年10月份，由于工作表現與工作努力，在同事與領導投票下，被選為本月“服務明星”。2014年1月份淩晨，在跟客人辦理入住時，通過交談她細心的發現客人得了感冒，此時也是淩晨了，她和西餐值班的廚師處借來了姜絲和紅糖，從服務中心借了熱水壺，為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間，客人很是感動，連連表示感謝！客人感謝萬分，并寫表揚信一封，前廳部員工xxx作為一名普通的前台接待員，一直對自己高标準，嚴要求。在工作中吃苦在前，享受在後。大家都知道前廳部的工作即累又繁瑣，可她總是說喜歡這個。
工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。
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